Facebook - tidsrøver eller værktøj?

I forarbejdet til et Social Media Newsroom afsøger vi selvfølgelig en lang række forskellige sociale platforme, værktøjer og medier, for at vurdere hvilke en virksomhed som COWI kan få mest ud af at anvende.

En af de platforme, mine kommunikationskolleger og jeg har diskuteret er Facebook. Det sociale netværkssite er efterhånden ikke til at komme uden om - i følge Politiken havde over 1,8 mio danskere i starten af 2009 en profil på Facebook. Da COWI for nylig blev angrebet af virus via Facebook, og IT-afdelingen lukkede for adgangen til sitet, kom reaktionen fra medarbejderne da også promte: "Vi har brug for at kunne komme på Facebook, luk op igen!"

I kommunikationsafdelingen benyttede vi lejligheden til på det interne debatforum at bede medarbejderne fortælle os, hvad de bruger Facebook til i forretningsmæssig sammenhæng. I en organisation på 4500 medarbejdere kan der jo være masser af spændende lokale initiativer, som en kommunikationsafdeling ikke kender til.

Interessant nok var det ikke mange konkrete svar vi fik. Enkelte havde forsøgt sig med annoncering efter yngre medarbejdere på Facebook, andre at komme i kontakt med studerende i forbindelse med et åbent hus-arrangement. Og det var så det.

Jeg gætter på, at den store værdi for medarbejderne - der gjorde, at mange henvendte sig for at få åbnet for adgangen igen - er de netværk, personlige såvel som professionelle, som de plejer på Facebook. Men overgangen mellem de personlige og de professionelle kontakter er på lige præcis den platform så glidende, at mange måske synes, det er svært at forsvare i en arbejdssammenhæng, hvor alle timer skal føres til regnskab.

Betyder det, at tiden brugt på Facebook er værdiløs for virksomheden? Nej. Men det er umiddelbart svært at kvantificere, hvor stor værdien er.

Jeg ved, at nogen taler om at bruge Facebook som virksomhedens intranet - i større eller mindre grad - men jeg synes ikke det holder. Dels pga. virksomhedernes store krav til fortrolighed, dels pga. de store forskelle mellem virksomheder (one-platform-fits-all? jeg tror det ikke) og dels pga. Facebooks "pjankede" ry. Men se alligevel Wise Law Blog, Content There og intranetblog.

Udgangen på vores diskussion i COWI om Facebook blev, at det nok ikke er et af de redskaber vi vil udforske først i organiseret form. Vi kan simpelthen ikke se helt klart, hvad det er, vi skal bruge platformen til. Endnu? Og der er mange andre Web 2.0-redskaber, som vi har lettere ved at se mulighederne i her og nu.

Men lad mig endelig høre, hvis nogen derude har gode virksomhedserfaringer og ideer i forhold til Facebook.

COWIs første faglige blog i luften - omsider

Vi har taget tilløb til det længe. Startet flere projekter og lagt næsten lige så mange til hvile igen i løbet af det sidste år. Hver gang er blogprojekterne strandet på tid og ressourcer. I en hverdag som rådgiver kommer kunden og projektet selvsagt altid først - og et nyt projekt kan sende ellers glimrende blogplaner på ferie på ubestemt tid.

Men i fredags lykkedes det: Den første COWI-støttede blog gik i luften på www.baeredygtigt-byggeri.dk. Skribenten er specialist i bæredygtighed og design-ingeniør Niels Varming hos COWI, der er gået til det - for ham - næsten ukendte format med stor entusiasme.

Bloggen er en faglig blog, hvor Niels skriver om sit speciale- og interesseområde, bæredygtigt byggeri. Niels brænder for emnet og han mener noget om det, og dermed opfylder han netop de retningslinjer og den blogpolitik, som jeg tidligere har lagt ud her på bloggen.

Bloggen er hans egen
Niels Varmings indlæg bliver ikke godkendt af nogen chef, og holdningerne er hans egne. Her i starten får han en smule sproglig sparring for at vænne ham til at skærpe sine formuleringer og vinkle sine holdninger klart, men ellers er det en "Niels Varming blog", som COWI så støtter.

Bloggens design ligner ikke COWIs, men det står højt og tydeligt på den, at Niels' tilhørsforhold er hos virksomheden, og at det bl.a. er hans arbejde, han vil blogge om.

Hvorvidt vi kan holde tungen lige i munden og konceptet klart med bloggen vil tiden vise. Men som udgangspunkt synes jeg egentlig at den kunne være en en god model på en type "uafhængig faglig virksomhedsblog".

Flyvende start
Det er selvfølgelig stadig alt for tidligt at sige, om bloggen kan engagere og opbygge en læserskare, men starten har været mere end tilfredsstillende.

Da bloggen gik i luften i fredags reklamerede vi for den på COWIs intranetportal og på forsiden af www.cowi.dk. Desuden adviserede vi Google om den. Siden fredag har bloggen haft knap 100 besøg og det første indlæg har allerede fået et par relevante kommentarer. I dag mandag ligger den øverst på side to i en Google-søgning på "Bæredygtigt byggeri" - så jeg er vældig godt tilfreds.

Åbenhed omkring præmisserne
Sammen med bloggen har vi på hjemmesiden offentliggjort retningslinjer og blogpolitik. Tanken er, at jo mere åbenhed og gennemsigtighed, vi kan tilbyde omkring tilblivelsen af COWI-støttede blogs, jo bedre kan læserne vurdere deres troværdighed.

Hvad skete der? SHAREPOINT!

Det blev en lang sommerferie for bloggen. En MEGET lang sommerferie.

Ikke at der reelt har været meget ferie over det de sidste mange måneder. Man kan vel nærmest sige tværtimod.

Forklaringen på bloggens lange tavshed er temmelig banal, men ikke destomindre noget, jeg fornemmer mange af mine webredaktør-kolleger i større organisationer og virksomheder kan nikke genkendende til: I starten af juli skulle vores gamle udtjente CMS på pension og alle 15 COWI-hjemmesider migreres over på en ny Sharepoint-platform.

Det har fyldt stort set samtlige arbejdstimer siden da at få platformen til at køre og den helt uhyrlige mængde af fejl, migreringen førte med sig, registreret og rettet.

Selvsagt har al udvikling siden sommeren derfor ligget stille - ikke mindst arbejdet med at skabe COWIs Social Media Newsroom. Først nu er der luft til at begynde at tænke kreativt og fremadrettet igen.

Og derfor genopliver jeg bloggen nu. Velkommen tilbage til de læsere, der ikke helt har opgivet mig :-)